CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

I. Objeto y ámbito de aplicación

dta::Canarias (dreamtech architects, S.L.U.) presta servicios de consultoría y desarrollo informático, integración de sistemas, venta e instalación de soluciones de señalética digital y quioscos interactivos, y distribución de software y hardware de terceros (en adelante, los "Servicios"). Las presentes condiciones regulan la relación entre dta::Canarias y el cliente (en adelante, el "Cliente") para cualquier pedido, presupuesto o contrato aceptado por ambas partes. dta::Canarias no acepta condiciones particulares del Cliente que contradigan las presentes, salvo pacto expreso por escrito.

II. Presupuestos y formalización del contrato

1. Los presupuestos emitidos por dta::Canarias tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo que se indique otro plazo.
2. El contrato se entenderá formalizado con la aceptación por escrito del presupuesto por parte del Cliente (incluyendo aceptación por email), o con la confirmación de pedido por parte de dta::Canarias.
3. Cualquier modificación del alcance acordado (cambios de requisitos, funcionalidades adicionales, ampliación de horas) deberá confirmarse por escrito y podrá dar lugar a un ajuste de precio y plazo.

III. Precios y forma de pago

1. Los precios se ajustarán a lo indicado en el presupuesto aceptado, en euros e IVA no incluido salvo indicación contraria.
2. Salvo pacto distinto, la facturación se realizará: 50% a la aceptación del pedido y 50% a la entrega o puesta en marcha, o conforme al calendario de facturación acordado en el presupuesto.
3. El impago en el plazo pactado devengará el interés de demora legal aplicable (Ley 3/2004) y facultará a dta::Canarias a suspender la prestación del Servicio hasta la regularización del pago.

IV. Ejecución del servicio

1. Los plazos de entrega indicados son estimados y están sujetos a la disponibilidad de información, accesos y materiales que el Cliente deba facilitar. Los retrasos causados por el Cliente no serán imputables a dta::Canarias.
2. El Cliente se obliga a facilitar en tiempo y forma la información, accesos a sistemas, credenciales y contenidos necesarios para la ejecución del Servicio.
3. En proyectos de desarrollo de software, se establecerá un procedimiento de aceptación (pruebas de aceptación) antes de considerar el entregable como finalizado. El Cliente dispondrá de un plazo de 10 días naturales desde la entrega para comunicar disconformidades justificadas; transcurrido este plazo sin objeción, el entregable se considerará aceptado.

V. Productos y software de terceros

1. Determinados productos ofrecidos por dta::Canarias (software, hardware o servicios) son fabricados u operados por terceros. En estos casos, dta::Canarias actúa como distribuidor o integrador, y no como fabricante, operador ni responsable del funcionamiento, soporte o tratamiento de datos que dicho producto realice, salvo que se contrate expresamente a dta::Canarias un servicio adicional de instalación, configuración o soporte sobre dicho producto.
2. La garantía y condiciones de uso de productos de terceros serán las establecidas por el fabricante correspondiente. dta::Canarias facilitará al Cliente dicha documentación cuando esté disponible.
3. Cuando la prestación de un servicio de instalación o soporte implique acceso incidental a datos personales gestionados por un producto de tercero, dicho tratamiento se regulará mediante el contrato de encargado de tratamiento correspondiente (art. 28 RGPD), independiente de las presentes condiciones.

VI. Propiedad intelectual

1. Salvo pacto distinto por escrito, los desarrollos a medida realizados específicamente para el Cliente y facturados en su totalidad serán propiedad del Cliente una vez completado el pago íntegro del proyecto, sin perjuicio de que dta::Canarias conserve el derecho a reutilizar componentes, librerías o conocimientos genéricos no específicos del Cliente.
2. El software, plantillas, metodologías y herramientas propias de dta::Canarias no específicas del proyecto permanecen en todo caso propiedad de dta::Canarias, otorgándose al Cliente una licencia de uso no exclusiva vinculada al proyecto contratado.
3. El Cliente garantiza que el contenido, marcas, imágenes y materiales que facilite a dta::Canarias para su integración no infringen derechos de terceros, y responderá frente a cualquier reclamación derivada de dichos materiales.

VII. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial o de cualquier otra naturaleza a la que tengan acceso con motivo de la relación contractual, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo de la otra parte, tanto durante la vigencia del contrato como con posterioridad a su finalización.

VIII. Garantía y soporte

1. Los desarrollos a medida incluyen un periodo de garantía de corrección de errores de 30 días naturales desde la puesta en producción, cubriendo exclusivamente defectos de funcionamiento respecto a las especificaciones acordadas. Quedan excluidos de garantía los errores derivados de modificaciones realizadas por el Cliente o terceros, mal uso, o cambios en el entorno no comunicados a dta::Canarias.
2. El mantenimiento, soporte continuado o SLA posteriores al periodo de garantía se regirán por el contrato de mantenimiento específico que, en su caso, se suscriba.

IX. Responsabilidad

1. dta::Canarias responderá por daños directos derivados de dolo o negligencia grave en la prestación del Servicio. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidad de negocio, salvo negligencia grave o dolo.
2. La responsabilidad total de dta::Canarias frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con el Servicio quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente facturado por dta::Canarias al Cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante.
3. dta::Canarias no será responsable de interrupciones del servicio derivadas de fallos de terceros proveedores (hosting, telecomunicaciones, fabricantes de hardware o software de terceros) ajenos a su control razonable.

X. Resolución del contrato

1. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra parte no subsanado en un plazo de 15 días naturales tras requerimiento por escrito.
2. En caso de resolución anticipada por causa no imputable a dta::Canarias, el Cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de resolución.

XI. Legislación y jurisdicción

El contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: julio de 2026.